O RISCO DO BACKLOG NA GESTÃO DE FRETES

o risco do backlog na gestão de fretes

O backlog no pagamento dos fretes causado pelo acúmulo de faturas enviadas pelos transportadores certamente faz parte da agenda diária de desafios dos gestores de frete. Seu potencial de impacto é sentido em diversos setores da empresa, sendo muitas vezes responsável por desgastes na ordem fiscal, financeira e operacional. Seu efeito contamina as relações com fornecedores, interfere no fluxo das atividades e sufoca a saúde financeira da logística de um empresa.   O fato é que não importa o quanto o gestor de frete esteja preparado para vestir a camisa e iniciar um embate com este inimigo indesejado. Lidar com backlog no pagamento dos fretes é a sina de todo gerente de logística e possui potencial de  transformar a rotineira e perigosa sequência de erros em um indesejável título de incompetência para sua gestão.  

Relações fragilizadas: O drama do backlog junto aos transportes

  Os transportadores representam a conexão entre os seus produtos e os  seus clientes. Sua satisfação, assim como sua capacidade de operar de forma fluída e organizada, resulta em ganhos angulares que reforçam o relacionamento comercial e institucional do seu processo logístico. Quando há o acúmulo de valores pendentes, esse backlog passa a afetar todo o dinamismo existente nesta troca, gerando conflitos na harmonia entre estes ambientes de negócio, tais como:  

Custos e provisão

  A equação é muito simples: pagamento atrasado = juros e tarifas adicionais. Para o gestor de frete já não adianta mais “chorar pelo leite derramado”, o jeito é assumir o conflito e justificar o backlog no mês subsequente. Muito além de justificar a falha, é preciso encontrar uma boa desculpa para não levar o financeiro ao delírio. Tenso!  

Risco operacional

  Quando falamos de equação, lembramos também que universo do transportador não permite muita margem para erro. Atuando em um ambiente altamente competitivo, tendo que lidar com inúmeros custos, o backlog atua de forma letal e determinante no risco operacional tanto para eles quanto para o você, embarcador. Ao ser impedido de manter a fluidez das entregas, o impacto atinge em cheio o mais importante elemento do seu processo: seus clientes.    

Uma carga pesada de insatisfação

  Já citamos aqui o papel estratégico dos transportadores, sendo seu pagamento a matriz para a continuidade ou não das suas atividades. Porém, quando sua arquitetura de valores está apoiada no bom relacionamento entre você e seus fornecedores, o atraso nos pagamentos assume o papel de distanciar a satisfação, gerando desconforto e refletindo na credibilidade do seu negócio.  

A terceirização assume seu papel

  De acordo com um estudo recente realizado pela empresa de consultoria Bain & Company, foi comprovado que 80% das companhias ao redor do mundo se utilizam da terceirização. Fato é que todos os conflitos acima abordados possuem relação direta com os serviços de outsourcing para a gestão dos fretes, que destaca-se como uma tendência dos embarcadores nos mais diferentes segmentos ou tamanhos.   Porém, ainda existe a ideia de que este contrato representa um custo capaz de subtrair a autonomia do gestor de frete e conflitar com os interesses estratégicos da cia. Apenas empresas empenhadas em melhorar sua qualidade de serviço, ganhos em compliance, eliminação de headcount, relacionamento junto aos seus fornecedores, maior fluidez nos processos atribuídos a visibilidade operacional e gestão de resultados passam a perceber o retorno equivalente a decisão de terceirizar a gestão dos seus fretes.   Continue nos acompanhando para entender os passos que antecedem a contratação de um serviço terceirizado de gestão de fretes até a geração de resultados de todas as ordens. Caso não queira aguardar este tema, deixe seu e-mail abaixo para um diagnóstico completo da sua gestão de fretes.   Elimine as tarefas secundárias, aproxime-se dos seus transportadores e viva os resultados. Até a próxima!

EVERLOG Solução completa para Gestão de Frete A Everlog é referencia na gestão de frete para embarcadores dos mais diversos segmentos, nós oferecemos uma plataforma completa e de fácil implantação para a gestão do seu transporte, que une o melhor do outsourcing com o melhor da tecnologia, com sistema TMS de ponta, oferecendo comodidade e segurança em suas operações.  

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